Uma imagem pobre na rede

Para que uma empresa consiga ter algum sucesso, seja no seu país de origem como além-fronteiras, é necessário apostar na sua imagem e na forma como a sua mensagem é transmitida ao seu "público-alvo". Mandam as regras do bom marketing que só com uma comunicação clara e objectiva do seu produto se poderá conseguir granjear e fidelizar os seus clientes.

O futebol, hoje em dia, ganhou dimensões tais que ultrapassam as meras vitórias desportivas. Se os títulos são, e continuarão a ser sempre, o melhor cartão de visita para que um clube cresça, quer em número de sócios como de adeptos, a forma de os "publicitar" também não deixa de ser muito importante. Isto, claro, não esquecendo todo o marketing em redor da equipa e dos seus jogadores mais influentes, além das modalidades amadoras e questões extra-desportivo, como , por exemplo, projectos sociais para a população da cidade ou para os seus sócios.

Já se fez, neste blog, e por variadíssimas vezes, referências à falta de um museu condigno da grandiosa História, seja recente como passada, do FCPorto, assim como à ausência de novidades no "Passeio da Fama Portista" onde, desde que foi inaugurado, já teve factos (principalmente a conquista de uma Liga dos Campeões Europeus, uma conquista da Taça Intercontinental ou, porque não, a conquista do Heptacampeonato de Hóquei em Patins) e nomes (assim de repente, Pedro Emanuel, Alenitchev ou até José Mourinho ) que mereciam verem perpetuados no Passeio, para que o seu contributo dado a este clube não seja esquecido pelas gerações futuras.

O que queria reflectir neste meu post, dividido em 2 partes, a outra parte com sugestões para melhorar, é mesmo sobre um dos maiores, senão o único, meio de comunicação entre o clube e os seus associados/adeptos: o seu site oficial. A Internet é o meio de comunicação mais importante para que um clube possa informar (?) os seus adeptos e tentar captar mais alguns, além da importância que ganhou, além-fronteiras. Ter um site condigno, principalmente na língua inglesa, que funciona quase como um cartão de visita do clube para o estrangeiro, é quase essencial para um clube.

E é mesmo aí que o site começa a descambar para a pobreza franciscana, na altura em que escrevo, e já por vários dias que passo por lá, ainda está a referência à renovação do contrato do Pedro Emanuel, renovação essa que já aconteceu há mais de um mês. E depois a história do clube é apresentada (?) de forma tão má que parece termos vergonha do nosso palmarés. Por fim, temos os produtos do clube que são possíveis comprar online. Melhor do que explicar é ver aqui.

Uma pequena sugestão, além de melhorar este site versão inglesa de amadores, porque não criar sites das nacionalidades dos atletas ou, pelo menos, criar um site na versão francesa, espanhola, ou até chinesa para abrirmos e explorarmos outros mercados? Imagino que aquela adepta chinesa que tanto apreciou o Paulo Ferreira com a camisola portista teria ficado triste por ver que o clube onde ele actuava, apenas lhe dava referências quanto ao peso, à sua altura e data de nascimento.

Voltando à versão portuguesa, não irei discutir a mensagem (?) que é passada pelos comunicados não assinados pela SAD portista que, ultimamente, até servem para dar em importância a "moços de recado" e "criadas de serviço", como se fossem um ajuste de contas do velho faroeste. Perde-se tempo com pessoas que mais não merecem do que o nosso desprezo, e esquece-se de informar os sócios relativamente a novidades do clube. Desde contratações que demoram a confirmarem-se, como por exemplo Nelson Benitez foi apresentado pelo jornal OJogo e não chegou a ser oficialmente, até resultados da formação ou das modalidades amadoras.

Quanto à parte gráfica, o predominante da cor branca, também é subjectiva, embora, preferisse ver um site com cores mais garridas. Mas é na forma como está esquematizado que denota uma pobreza de imaginação por parte de quem criou este site. Desde os dados pessoais dos atletas, passando pela história do clube, fotografias do Estádio e até a própria loja online que mais parece com uma qualidade de uma loja dos 300.

Perder-se no site do FCPorto é um tremendo aborrecimento, não se aprendendo nada, mostrando todo um conteúdo pobre, sem chama, totalmente desactualizado, e sem qualquer originalidade ou marca distintiva de um clube que se quer moderno quanto ás novas tecnologias de informação.

Depois de fecharem a porta aos adeptos nos treinos, de vermos uma imprensa que apenas quer hostilizar o FCPorto antes de informar convenientemente os seus leitores, o site portista seria uma dos sitios onde os adeptos portistas poderiam buscar mais informação de tudo o que se passa no clube. Mas, por ele, penso que ficamos sempre menos informados.

(continua - amanhã: sugestões)